Politique en matière de protection de la vie privée et de cookies

  1. Informations sur votre appareil (téléphone ou ordinateur portable) avec lequel vous avez utilisé notre site web ;
  2. Si vous nous contactez par le biais de notre formulaire de contact, nous recueillerons également votre nom et votre adresse électronique ;

Les sections suivantes expliquent comment et pourquoi nous utilisons ces informations.

D'autres informations nous sont fournies parce que vous avez accédé à ce site web (par exemple, les journaux, enregistrés par le biais de cookies). Ceci est expliqué dans la section Cookies ci-dessous.

Comment et pourquoi nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations de différentes manières - ce que nous en faisons dépend des informations et de l'objectif pour lequel nous les avons collectées.

1. Votre nom et vos coordonnées

Comment nous utilisons vos :
Nom, prénom et coordonnées
Pourquoi
Prévention et détection de la fraudePrévenir et détecter les fraudes à votre encontre ou à la nôtre - malheureux, mais absolument essentiel.
Savoir ce que vous, et d'autres clients, aimezPour nous assurer que nous vous donnons ce que vous voulez et pour rester en tête de la concurrence.

2. Votre historique de contact avec nous

Comment nous utilisons l'historique de vos contacts Pourquoi
Fournir un service et une assistance à la clientèleNous nous assurons ainsi que nous avons répondu à toutes les questions que vous pourriez vous poser
Former notre personnelPour que notre équipe reste à la pointe de la technologie afin de vous offrir le meilleur service possible

3. Informations sur l'appareil (téléphone ou ordinateur portable) avec lequel vous avez utilisé notre site web

Les informations que vous nous donnez lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez notre appli, y compris votre adresse IP et votre type d'appareil et, si vous choisissez de les partager avec nous, vos données de localisation, ainsi que la façon dont vous utilisez notre site web et notre appli.

Comment nous utilisons les informations concernant votre téléphone ou votre ordinateur portable, et comment vous utilisez notre site web et notre application. Pourquoi
Améliorer notre site webPour vous offrir la meilleure expérience possible en tant qu'utilisateur
Protéger notre site webpour prévenir et détecter les fraudes à votre encontre ou à la nôtre - et pour respecter nos obligations légales en matière de gestion de vos données.
  • Vous n'êtes pas obligé de nous fournir ces informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser notre site ou tous les services que nous offrons sur le site, et il est peu probable que vous bénéficiiez d'une expérience client optimale.
  • Nous rendons également anonymes et agrégeons les informations personnelles (afin qu'elles ne vous identifient pas) et les utilisons à des fins telles que le test de nos systèmes informatiques, la recherche, l'analyse des données et l'amélioration de notre site. Nous partageons également ces informations anonymes avec des tiers - mais ne vous inquiétez pas, ils ne peuvent pas vous identifier.

Enfants de moins de 16 ans

Si vous êtes âgé de 16 ans ou moins, veuillez demander l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur avant de nous fournir des informations personnelles.

Dans ce cas, nous devrons traiter les données à caractère personnel relatives aux parents ou aux tuteurs - et nous pourrons également être amenés à demander des documents de vérification pour nous assurer que le consentement est donné ou autorisé par le titulaire de la responsabilité parentale.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers - y compris votre nom, votre adresse électronique ou toute autre information que vous nous fournissez. Ce n'est pas notre métier - et nous voulons gagner votre confiance.

Toutefois, nous partageons vos données avec les catégories d'entreprises suivantes dans le cadre de la fourniture de nos services, comme indiqué ci-dessous :

  1. Les sociétés du groupe auquel appartient Techniplus SA, car il arrive que différentes entités au sein de notre groupe soient responsables de différentes activités (en particulier des activités sous licence). Cela inclut Hili Ventures - les entités liées et les membres du groupe Hili Ventures (n'importe laquelle de nos filiales). Les entités liées et les filiales utilisent les informations collectées pour nous aider à améliorer le contenu et la fonctionnalité de nos sites web, pour mieux comprendre nos clients et nos marchés, et pour améliorer nos services. Les membres du groupe varient de temps à autre.
  2. Fournisseurs de services professionnels, tels que les agences de marketing, les partenaires publicitaires et les hébergeurs de sites web qui nous fournissent des services pour faire fonctionner notre entreprise.
  3. Les agences de référence du crédit, les organismes chargés de l'application de la loi et de la prévention de la fraude, afin de nous aider à lutter contre la fraude.
  • Dans la plupart des cas, nous ne divulguerons pas de données à caractère personnel sans votre consentement. Toutefois, il peut arriver que nous soyons obligés de le faire, par exemple sur injonction d'un tribunal, pour nous conformer à des exigences légales et satisfaire une demande légale, pour la bonne administration de la justice, pour protéger vos intérêts vitaux, pour répondre à vos demandes, pour sauvegarder l'intégrité des sites web concernés exploités par nous ou par des entités apparentées ou des filiales, ou en cas de vente, de fusion, de réorganisation, de dissolution ou d'événement similaire nous concernant et/ou concernant nos filiales et entités apparentées.
  • Lorsque nous partageons des données, il est entendu avec les autres entités que les données ne seront utilisées qu'aux fins prévues à l'origine.
  • Nous pouvons également fournir à des tiers des informations et des analyses agrégées mais anonymes sur nos clients et, avant de le faire, nous nous assurerons que ces informations ne vous identifient pas. Les informations anonymes signifient qu'elles sont anonymes et que vous ne serez pas identifié par le biais de ces données.
  • Si nous devons partager des données avec des entités situées en dehors de l'EEE, nous veillerons à le faire d'une manière conforme aux exigences établies par le GDPR.

Cookies

Qu'est-ce qu'un biscuit ?

Un cookie est un petit fichier texte (généralement des chiffres et des lettres) qui est téléchargé sur un "équipement terminal" (par exemple votre ordinateur ou votre smartphone) lorsque vous (ou quelqu'un d'autre) accédez à un site web à l'aide de cet appareil. Les cookies sont ensuite renvoyés au site web d'origine lors de chaque visite ultérieure. Ils sont utiles car ils permettent à un site web de reconnaître l'appareil d'un utilisateur et de stocker certaines informations sur vos préférences ou vos actions passées.

Certains cookies sont nécessaires dans le seul but d'effectuer la transmission d'une communication sur un réseau de communications électroniques - d'autres peuvent être nécessaires à la fourniture d'un service sur l'internet, auquel cas ils doivent être utilisés.

D'autres cookies peuvent être souhaitables pour améliorer votre expérience, auquel cas nous vous demanderons votre consentement pour les utiliser.

Si vous souhaitez modifier vos préférences en matière de cookies, vous pouvez cliquer sur la bannière en bas de cette page.

Type de cookiePourquoi nous les utilisonsQui les sert
Cookies analytiquesIls sont utilisés pour comprendre, améliorer et étudier les utilisateurs qui visitent www.techniplus.com et leurs besoins afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur de notre site web. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour comprendre quelles pages un utilisateur parcourt avant de soumettre un formulaire de contact. Nous ne partageons pas les informations relatives à cette analyse avec des tiers.Cookies Google Analytics : _ga, _gat, _gid
Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le trafic sur notre site web. Google a sa propre politique de confidentialité que vous pouvez consulter ici. Si vous souhaitez désactiver le suivi par Google Analytics, consultez la page de désactivation de Google Analytics.
Cookies nécessairesIls sont utilisés comme couche de sécurité supplémentaireCookies Cloudflare : _cfduid
Cloudflare est utilisé pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité sur une base individuelle.

vos droits

Vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos informations personnelles :

  • Le droit d'être informé de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées ;

Nous devons être clairs avec vous sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. C'est ce que nous faisons par le biais de la présente politique de confidentialité, que nous tiendrons à jour autant que possible.

  • Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;

Vous pouvez accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous en envoyant un courrier électronique à Techniplus SAl : info@techniplus.com ou par courrier au Délégué à la Protection des Données à TechniPlus SA 7, Boulevard de la résistance, 3ème Etage, 20300, Casablanca, Maroc.

  • Le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet ;

Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires afin de nous assurer que nos dossiers sont exacts et à jour. Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, veuillez contacter TechniPlus SA par courrier électronique : info@techniplus.com ou par lettre au Représentant de la Protection des Données à TechniPlus SA 7, Boulevard de la résistance, 3ème Etage, 20300, Casablanca, Maroc.

  • Le droit de demander que nous supprimions vos données ou que nous cessions de les traiter ou de les collecter ;

Malgré une demande d'effacement, nous pouvons être justifiés de conserver des données à caractère personnel dont nous avons besoin, par exemple (i) pour nous conformer à une obligation légale (par exemple, nous sommes tenus de conserver des données à caractère personnel à des fins de déclaration de la TVA) ; et (ii) dans le cadre de l'exercice ou de la défense d'un droit en justice.Si vous souhaitez exercer votre droit à l'oubli, veuillez contacter TechniPlus SA par courrier électronique : info@techniplus.com Si vous souhaitez exercer votre droit à l'oubli, veuillez contacter TechniPlus SA par courrier électronique : ou par lettre au Représentant de la protection des données à TechniPlus SA 7, Boulevard de la résistance, 3ème Etage, 20300, Casablanca, Maroc.En dehors des cas décrits ci-dessus, nous répondrons toujours à votre demande et le ferons rapidement. Nous ferons tout notre possible pour informer de votre demande les tiers avec lesquels nous avons partagé vos données personnelles afin qu'ils puissent également s'y conformer.

  • Le droit de s'opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime ;

Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles, y compris lorsque nous les utilisons pour nos intérêts légitimes ou lorsque nous utilisons vos informations personnelles pour effectuer un profilage à l'aide de moyens automatisés.

  • Le droit de demander une intervention humaine si un traitement automatisé sans intervention humaine est utilisé pour prendre des décisions ayant des effets juridiques ou similaires sur vous ;
  • Le droit de retirer à tout moment son consentement pour d'autres traitements fondés sur le consentement ;
  • Le droit de nous demander de transférer ou de porter des éléments de vos données à vous-même ou à un autre fournisseur de services ;

Vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer vos données personnelles d'une organisation à une autre. Si vous demandez un transfert de données, nous vous fournirons une copie de vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (par exemple, un format de fichier CSV). Nous pouvons vous fournir les données personnelles directement ou, si vous le souhaitez, à une autre organisation.Lorsque vous faites une demande de transfert, il serait utile que vous puissiez identifier exactement les données personnelles que vous souhaitez que nous transférions.Afin de demander le transfert de vos données, veuillez contacter TechniPlus SA par courrier électronique : info@techniplus.com ou par lettre au Délégué à la Protection des Données à TechniPlus SA 7, Boulevard de la résistance, 3ème Etage, 20300, Casablanca, Maroc.

  • Le droit de se plaindre auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre juridiction

Si vous souhaitez exercer vos droits, déposer une plainte ou simplement poser des questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@techniplus.com.

Sécurité des données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est très importante pour nous.

Le cas échéant, notre site web utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les informations vous concernant. Toutefois, aucune transmission de données sur l'internet ne peut être garantie comme étant totalement sûre.

Nous faisons de notre mieux pour assurer la sécurité des informations que vous nous communiquez. Les mesures de sécurité mises en œuvre pour sécuriser les informations transmises sur notre site web ou stockées sur nos systèmes sont les suivantes :

  1. Utilisation de serveurs sécurisés ;
  2. Utilisation de pare-feu ;
  3. Utilisation du cryptage ;
  4. Contrôles d'accès physique aux centres de données ;
  5. Contrôles d'accès à l'information ;
  6. Utilisation de systèmes de secours ;

Il faut toutefois comprendre qu'aucun système n'est parfait et ne peut garantir l'absence d'accès non autorisé ou de vol.

changements dans la façon dont nous protégeons votre vie privée

Notre site web fait l'objet d'une révision permanente - de nouvelles fonctions et caractéristiques sont périodiquement ajoutées et améliorées à l'interface, de sorte que des modifications de notre politique de confidentialité peuvent être nécessaires de temps à autre.

Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement notre politique de confidentialité.

Liens vers d'autres sites web

Le présent avis de confidentialité ne couvre pas les liens à l'intérieur de ce site qui renvoient à d'autres sites web qui ne sont pas contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables de la collecte ou de l'utilisation de vos informations personnelles par ces sites web tiers.

Nous vous encourageons donc à lire les déclarations de confidentialité des autres sites web que vous visitez.

Comment nous contacter

Nous sommes toujours heureux d'avoir de vos nouvelles, que ce soit pour faire une suggestion, mais surtout si vous pensez que nous pouvons faire mieux.

Si vous avez des questions sur la présente politique de protection de la vie privée ou si vous souhaitez déposer une plainte sur la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

info@techniplus.com

TechniPlus SA 7,
Boulevard de la résistance,
3ème Etage, 20300,
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