En las secciones siguientes se explica cómo y por qué utilizamos esta información.
Otra información se nos facilita porque usted ha accedido a este sitio web (por ejemplo, registros, grabados a través de cookies). Esto se explica en la sección Cookies más adelante.
Utilizamos su información de varias formas distintas: lo que hacemos con ella depende de la información y del propósito para el que la recopilamos.
1. Su nombre y datos de contacto
Cómo utilizamos sus: Nombre, apellidos y datos de contacto | Por qué |
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Prevención y detección del fraude | Para prevenir y detectar fraudes contra usted o contra nosotros - desafortunado, pero absolutamente esencial |
Saber lo que le gusta a usted y a otros clientes | Para asegurarnos de que le damos lo que quiere y adelantarnos a la competencia. |
2. Su historial de contactos con nosotros
Cómo utilizamos su historial de contactos | Por qué |
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Prestar servicio y asistencia al cliente | Así nos aseguramos de haber respondido a todas sus preguntas |
Formar a nuestro personal | Para que nuestro equipo se mantenga al día y usted reciba el mejor servicio posible |
3. Información sobre su dispositivo (teléfono u ordenador portátil) con el que utilizó nuestro sitio web
La información que nos facilita cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación, incluida su dirección IP y el tipo de dispositivo y, si decide compartirla con nosotros, sus datos de localización, así como el modo en que utiliza nuestro sitio web y nuestra aplicación.
Cómo utilizamos la información sobre su teléfono o portátil y cómo utiliza nuestro sitio web y nuestra aplicación. | Por qué |
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Mejorar nuestro sitio web | Para ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible |
Proteger nuestro sitio web | Para prevenir y detectar fraudes contra usted o contra nosotros, y para cumplir nuestras obligaciones legales en materia de protección de sus datos. |
Si tiene 16 años o menos, pida permiso a sus padres o tutores antes de facilitarnos cualquier dato personal.
En ese caso, tendremos que tratar los datos personales relativos a los padres o tutores, y es posible que también tengamos que solicitar documentación de verificación para asegurarnos de que el titular de la responsabilidad parental da o autoriza el consentimiento.
No vendemos ni venderemos ninguno de sus datos personales a terceros , incluidos su nombre, dirección de correo electrónico o cualquier otra información que nos proporcione. No es nuestro negocio hacerlo y queremos ganarnos su confianza.
No obstante, compartimos sus datos con las siguientes categorías de empresas como parte esencial para poder prestarle nuestros servicios, tal y como se indica a continuación:
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto (normalmente números y letras) que se descarga en el "equipo terminal" (por ejemplo, su ordenador o smartphone) cuando usted (u otra persona) accede a un sitio web utilizando ese dispositivo. Las cookies se envían de vuelta al sitio web de origen en cada visita posterior, y son útiles porque permiten a un sitio web reconocer el dispositivo de un usuario y almacenar cierta información sobre sus preferencias o acciones anteriores.
Algunas cookies son necesarias con el único fin de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas; otras pueden ser necesarias para la prestación de un servicio a través de Internet, en cuyo caso hay que utilizarlas.
Otras cookies pueden ser convenientes para mejorar su experiencia, en cuyo caso le pediremos su consentimiento para utilizarlas.
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Tipo de cookie | Por qué las utilizamos | Quién les sirve |
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