Política de privacidad y cookies

  1. Información sobre el dispositivo (teléfono u ordenador portátil) con el que utilizó nuestro sitio web;
  2. Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, también recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico;

En las secciones siguientes se explica cómo y por qué utilizamos esta información.

Otra información se nos facilita porque usted ha accedido a este sitio web (por ejemplo, registros, grabados a través de cookies). Esto se explica en la sección Cookies más adelante.

Cómo y por qué utilizamos su información

Utilizamos su información de varias formas distintas: lo que hacemos con ella depende de la información y del propósito para el que la recopilamos.

1. Su nombre y datos de contacto

Cómo utilizamos sus:
Nombre, apellidos y datos de contacto
Por qué
Prevención y detección del fraudePara prevenir y detectar fraudes contra usted o contra nosotros - desafortunado, pero absolutamente esencial
Saber lo que le gusta a usted y a otros clientesPara asegurarnos de que le damos lo que quiere y adelantarnos a la competencia.

2. Su historial de contactos con nosotros

Cómo utilizamos su historial de contactos Por qué
Prestar servicio y asistencia al clienteAsí nos aseguramos de haber respondido a todas sus preguntas
Formar a nuestro personalPara que nuestro equipo se mantenga al día y usted reciba el mejor servicio posible

3. Información sobre su dispositivo (teléfono u ordenador portátil) con el que utilizó nuestro sitio web

La información que nos facilita cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación, incluida su dirección IP y el tipo de dispositivo y, si decide compartirla con nosotros, sus datos de localización, así como el modo en que utiliza nuestro sitio web y nuestra aplicación.

Cómo utilizamos la información sobre su teléfono o portátil y cómo utiliza nuestro sitio web y nuestra aplicación. Por qué
Mejorar nuestro sitio webPara ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible
Proteger nuestro sitio webPara prevenir y detectar fraudes contra usted o contra nosotros, y para cumplir nuestras obligaciones legales en materia de protección de sus datos.
  • No está obligado a facilitarnos esta información personal, pero si no lo hace, es posible que no pueda utilizar nuestro sitio web ni todos los servicios que ofrecemos en él, y es poco probable que reciba una experiencia óptima como cliente.
  • También anonimizamos y agregamos información personal (para que no le identifique) y la utilizamos para probar nuestros sistemas informáticos, investigar, analizar datos y mejorar nuestro sitio. También compartimos esta información anonimizada con terceros, pero no se preocupe, no pueden identificarle.

Menores de 16 años

Si tiene 16 años o menos, pida permiso a sus padres o tutores antes de facilitarnos cualquier dato personal.

En ese caso, tendremos que tratar los datos personales relativos a los padres o tutores, y es posible que también tengamos que solicitar documentación de verificación para asegurarnos de que el titular de la responsabilidad parental da o autoriza el consentimiento.

cÓMO REVELAR SUS DATOS

No vendemos ni venderemos ninguno de sus datos personales a terceros , incluidos su nombre, dirección de correo electrónico o cualquier otra información que nos proporcione. No es nuestro negocio hacerlo y queremos ganarnos su confianza.

No obstante, compartimos sus datos con las siguientes categorías de empresas como parte esencial para poder prestarle nuestros servicios, tal y como se indica a continuación:

  1. Las empresas del grupo al que pertenece Techniplus SA, ya que a veces diferentes entidades de nuestro grupo son responsables de diferentes actividades (especialmente las autorizadas). Esto incluye Hili Ventures - entidades relacionadas y miembros del grupo Hili Ventures (cualquiera de nuestras filiales). Las entidades relacionadas y las filiales utilizan la información recopilada para ayudarnos a mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestros sitios web; para comprender mejor a nuestros clientes y mercados; y para mejorar nuestros servicios. Los miembros del grupo varían de vez en cuando.
  2. Proveedores de servicios profesionales, como agencias de marketing, socios publicitarios y alojamientos de sitios web que nos prestan servicios a su vez para el funcionamiento de nuestra empresa.
  3. Agencias de referencia de crédito, fuerzas de seguridad y agencias de prevención del fraude, para que podamos ayudar a atajar el fraude.
  • En la mayoría de las circunstancias no revelaremos datos personales sin consentimiento. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que tengamos que hacerlo, por ejemplo, por orden judicial, para cumplir con requisitos legales y satisfacer una solicitud legal, para la correcta administración de la justicia, para proteger sus intereses vitales, para cumplir con sus solicitudes, para salvaguardar la integridad de los sitios web pertinentes operados por nosotros o por dichas entidades relacionadas o filiales, o en el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o evento similar que nos involucre a nosotros y/o a nuestras filiales y entidades relacionadas.
  • Cuando compartimos datos, lo hacemos en el entendimiento con las otras entidades de que los datos sólo se utilizarán para los fines que pretendíamos originalmente.
  • También podemos proporcionar a terceros información y análisis agregados pero anónimos sobre nuestros clientes y, antes de hacerlo, nos aseguraremos de que no le identifiquen. Información anónima significa que es anónima y que usted no será identificado a través de estos datos.
  • Si alguna vez tenemos que compartir datos con entidades que se encuentran fuera del EEE, nos aseguraremos de hacerlo de una manera que cumpla con los requisitos establecidos por el GDPR.

Cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto (normalmente números y letras) que se descarga en el "equipo terminal" (por ejemplo, su ordenador o smartphone) cuando usted (u otra persona) accede a un sitio web utilizando ese dispositivo. Las cookies se envían de vuelta al sitio web de origen en cada visita posterior, y son útiles porque permiten a un sitio web reconocer el dispositivo de un usuario y almacenar cierta información sobre sus preferencias o acciones anteriores.

Algunas cookies son necesarias con el único fin de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas; otras pueden ser necesarias para la prestación de un servicio a través de Internet, en cuyo caso hay que utilizarlas.

Otras cookies pueden ser convenientes para mejorar su experiencia, en cuyo caso le pediremos su consentimiento para utilizarlas.

Si desea modificar sus preferencias sobre cookies, puede hacer clic en el banner situado en la parte inferior de esta página.

Tipo de cookiePor qué las utilizamosQuién les sirve
Cookies analíticasSe utilizan para comprender, mejorar e investigar a los usuarios que visitan www.techniplus.com y sus necesidades para mejorar la experiencia de usuario de nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para saber por qué páginas navega un usuario antes de enviar el formulario de contacto. No compartimos información sobre este análisis con terceros.Cookies de Google Analytics: _ga, _gat, _gid
Utilizamos Google Analytics para medir el tráfico en nuestro sitio web. Google tiene su propia política de privacidad que puede consultar aquí. Si desea inhabilitar el seguimiento de Google Analytics, visite la página de inhabilitación de Google Analytics.
Cookies necesariasSe utilizan como capa adicional de seguridadCookies de Cloudflare:
Cloudflare se utiliza para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad por cliente.

tus derechos

Usted disfruta de varios derechos relacionados con su información personal:

  • Derecho a ser informado sobre cómo se utilizan sus datos personales;

Tenemos que ser claros con usted sobre cómo procesamos sus datos personales. Lo hacemos a través de esta Política de Privacidad, que mantendremos lo más actualizada posible.

  • Derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted;

Puede acceder a los datos personales que tenemos sobre usted enviando un correo electrónico a Techniplus SAl: info@techniplus.com o por carta al Representante de Protección de Datos en TechniPlus SA 7, Boulevard de la resistance, 3ème Etage, 20300, Casablanca, Marruecos.

  • Derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que tengamos sobre usted;

Agradecemos sus comentarios para garantizar que nuestros registros sean precisos y estén actualizados. Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, póngase en contacto con TechniPlus SA por correo electrónico: info@techniplus.com o por carta al Representante de Protección de Datos en TechniPlus SA 7, Boulevard de la resistance, 3ème Etage, 20300, Casablanca, Marruecos.

  • Derecho a solicitar que eliminemos sus datos, o que dejemos de tratarlos o recopilarlos;

Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales; sin embargo, no se trata de un derecho absoluto. A pesar de una solicitud de eliminación, puede estar justificado que conservemos datos personales que necesitamos conservar, por ejemplo (i) para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, se nos exigen datos personales a efectos de declaración del IVA); y (ii) en relación con el ejercicio o la defensa de cualquier reclamación legal.Cuando nos solicita que eliminemos sus datos personales, asumimos que no desea volver a saber de nosotros.Si desea ejercer su derecho al olvido, póngase en contacto con TechniPlus SA por correo electrónico: info@techniplus.com o por carta al Delegado de Protección de Datos, TechniPlus SA 7, Boulevard de la resistance, 3ème Etage, 20300, Casablanca, Marruecos. Haremos todo lo posible por notificar su solicitud a los terceros con los que hayamos compartido sus datos personales para que también puedan atenderla.

  • Derecho a oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo;

Tiene derecho a oponerse a que utilicemos su información personal, incluso cuando la utilicemos para nuestros intereses legítimos o cuando utilicemos su información personal para elaborar perfiles utilizando medios automatizados.

  • Derecho a solicitar la intervención humana si se utiliza el tratamiento automatizado sin intervención humana para tomar decisiones que tengan efectos jurídicos o similares sobre usted;
  • Derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento para otros tratamientos basados en el consentimiento;
  • Derecho a solicitar que transfiramos o portemos elementos de sus datos, ya sea a usted o a otro proveedor de servicios;

Tiene derecho a mover, copiar o transferir sus datos personales de una organización a otra. Si desea transferir sus datos personales, estaremos encantados de ayudarle. Si solicita una transferencia de datos, le daremos una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (por ejemplo, un archivo en formato CSV). Podemos proporcionarle los datos personales directamente a usted o, si lo solicita, a otra organización.Al realizar una solicitud de transferencia, sería útil que pudiera identificar exactamente qué datos personales desea que transfiramos.Para solicitar la transferencia de sus datos, póngase en contacto con TechniPlus SA por correo electrónico: info@techniplus.com o por carta al Representante de Protección de Datos en TechniPlus SA 7, Boulevard de la resistance, 3ème Etage, 20300, Casablanca, Marruecos.

  • Derecho a reclamar ante la autoridad reguladora de la protección de datos de su jurisdicción

Si desea ejercer sus derechos, presentar una queja o simplemente tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros aquí info@techniplus.com.

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus datos personales es muy importante para nosotros.

Cuando es apropiado, nuestro sitio web utiliza HTTPS para ayudar a mantener segura la información sobre usted. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos por Internet sea totalmente segura.

Hacemos todo lo posible para mantener segura la información que nos revela. Entre las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger la información transmitida a través de nuestro sitio web o almacenada en nuestros sistemas se incluyen las siguientes:

  1. Uso de servidores seguros;
  2. Uso de cortafuegos;
  3. Uso del cifrado;
  4. Controles de acceso físico a los centros de datos;
  5. Controles de acceso a la información;
  6. Utilización de sistemas de reserva;

Sin embargo, comprenda que ningún sistema es perfecto ni puede garantizar que no se produzcan accesos no autorizados o robos.

cambios en la protección de su intimidad

Nuestro sitio web se revisa continuamente: periódicamente se añaden y mejoran nuevas funciones y características a la interfaz, por lo que es posible que sea necesario introducir cambios en nuestra política de privacidad de vez en cuando.

Por ello, le recomendamos que consulte nuestra política de privacidad con frecuencia.

Enlaces a otros sitios web

Este aviso de privacidad no cubre los enlaces dentro de este sitio que enlazan con otros sitios web que no están controlados por nosotros. No somos responsables de la recogida o el uso de su información personal en estos sitios web de terceros.

Por lo tanto, le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de los otros sitios web que visite.

Cómo contactar con nosotros

Siempre nos alegra saber de usted, ya sea para hacer una sugerencia, pero sobre todo si cree que podemos hacerlo mejor.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si desea presentar una queja sobre cómo hemos tratado su información personal, póngase en contacto con nosotros en:

info@techniplus.com

TechniPlus SA 7,
Boulevard de la resistance,
3ème Etage, 20300,
Casablanca, Marruecos